購物車沒有加入任何商品
× 萬一需要取消訂單與退貨時,我該怎麼辦? |
您可以在收到貨品的7天之內將未開封或未使用過之產品退還給我們。請將發票、產品以及任何隨付之贈品以其原始狀態返還給我們。 若需要取消訂單與退貨,請您致電免付費客服專線0800-668-300(週一~週五 9:00~17:00),將有客服專員為您處理。
|
若我在網路下單但是尚未收到我訂的貨品,是否可以透過網路更改或取消訂單? | 您好,如欲取消訂單可至「訂單查詢」內取消 若有其他疑問歡迎於週一~週五9:00~17:00來電免付費會員服務專線0800-668-300,由我們的服務專員為您處理! |
請問退貨程序? |
STEP 1 請於收到產品7日內至"訂單查詢"後台點選退貨申請或於上班時間 (週一~週五 9:00~17:00)來電「免付費專線:0800-668-300」。 STEP 2 打包: 請保持包裝完整,將欲退還之包裝完整的商品、附贈的贈品、發票及箱內附件一起放入原包裝箱後封妥,指定的宅配公司會與您聯繫收回產品。(若遺失損壞可用其他盒袋)
換貨: 在您完成退貨程序後,再來電訂購正確的商品即可。 退款: 完成退貨手續後,本公司將退款給您。 信用卡簽帳付款: 本公司直接將款項退回您付款的信用卡帳戶中。實際退款日依發卡行的結帳日與作業時間略有不同。 現金付款: 收到退貨商品及發票後,將於21個工作日內匯款至您指定帳戶,恕無法於取貨現場直接退款。 ※退款金額為扣除紅利點數或折價券後之實際付款金額 |
請問退、換貨流程應注意哪些細節? |
您在收到商品後享有7天猶豫期(含假日),期間對於商品若有任何問題,可無條件退貨,您無須負擔任何費用。但請務必保留發票及商品原包裝(包含所有附件),一經拆封使用、逾期未保留者,或附件不完整者,恕無法辦理退貨。 如有下列任一情形,均無法接受商品退換: 一、提出退換貨要求已逾收受商品7日以上。 二、已被拆封的商品。 三、原發票單據遺失。 四、附加贈品已拆封使用。
|